REGULAMIN
Poniżej znajdziesz regulamin sklepu internetowego The Lumo Studio, który zawiera informacje o sposobie złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży, dostępnych sposobach dostawy i płatności, procedurach odstąpienia od umowy oraz procesie reklamacyjnym. Właścicielem sklepu jest Filip Wojtkowiak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Filip Wojtkowiak” przy ulicy Witosa 4, 62-420 Strzałkowo, NIP: 6671779410.
Możesz skontaktować się z nami w każdej chwili, wysyłając wiadomość e-mail na adres contact@thelumostudio.com.
Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące definicje:
Kupujący: Osoba fizyczna, osoba prawna lub podmiot posiadający zdolność prawną.
Konsument: Osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep: Sklep internetowy dostępny pod adresem www.thelumostudio.com.
Sprzedawca: Filip Wojtkowiak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Filip Wojtkowiak” przy ulicy Witosa 4, 62-420 Strzałkowo, NIP: 6671779410.
Postanowienia wstępne
Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną oraz świadczy na rzecz Kupujących usługi drogą elektroniczną. Kupujący mogą dokonać zakupu produktów uwidocznionych na stronach Sklepu.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.
Aby korzystać ze Sklepu, w tym dokonywać zakupów, Kupujący nie muszą spełniać określonych wymagań technicznych dotyczących swojego komputera lub urządzenia. Wystarczą:
Dostęp do Internetu,
Standardowy system operacyjny,
Standardowa przeglądarka internetowa,
Aktywny adres e-mail.
Kupujący nie mogą dokonywać zakupów w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.
Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym w trakcie korzystania ze Sklepu, w szczególności poprzez formularze dostępne w Sklepie.
Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto i zawierają cła oraz podatki.
Świadczone usługi elektroniczne
Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy na rzecz Kupujących usługi drogą elektroniczną.
Podstawową usługą elektroniczną świadczoną na rzecz Kupujących przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu jest możliwość składania zamówień. Składanie zamówień możliwe jest bez zakładania konta.
W przypadku zapisania się przez Kupującego do newslettera Sprzedawca świadczy także usługę drogą elektroniczną polegającą na przesyłaniu wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, promocjach, produktach lub usługach. Zapisanie się do newslettera następuje poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu do newslettera. Kupujący mogą w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera.
Usługi elektroniczne świadczone są na rzecz Kupujących nieodpłatnie. Umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają opłacie.
W celu zapewnienia Kupującym bezpieczeństwa i transmisji danych związanych z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa, w szczególności zapobiegające dostępowi osób nieuprawnionych do danych osobowych.
Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu. Kupujący powinni informować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
Kupujący mogą zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres contact@thelumostudio.com.
Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko kupującego, adres do korespondencji, szczegóły problemu oraz rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i poinformuje Kupującego o rozstrzygnięciu drogą elektroniczną.
Składając zamówienie
Kupujący mogą składać zamówienia bez rejestracji.
W celu złożenia zamówienia Kupujący musi wykonać następujące czynności:
Wybierz produkt(y) klikając „Dodaj do koszyka”,
W widoku koszyka kliknij „Adres dostawy i płatność”,
Wypełnij formularz zamówienia, podając niezbędne dane i wybierając formę płatności,
Zapoznaj się i zaakceptuj Regulamin oraz politykę prywatności - akceptacja jest dobrowolna, ale wymagana do złożenia zamówienia.
Kliknij przycisk, aby sfinalizować zamówienie.
Kliknięcie przycisku finalizacji zamówienia powoduje przekierowanie Kupującego do bramki płatniczej w celu realizacji płatności. Po dokonaniu płatności Kupujący zostaje przekierowany z powrotem do Sklepu z potwierdzeniem zamówienia. Oznacza to zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
Do umowy pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym stosuje się prawo polskie, chroniące prawa Konsumenta przed bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa jego miejsca zwykłego pobytu.
Kupujący zobowiązani są do podania w formularzu zamówienia dokładnych danych osobowych. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych danych. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia, jeżeli pojawią się wątpliwości co do prawidłowości danych. W takich przypadkach Kupujący zostanie o tym poinformowany i będzie mógł wyjaśnić sytuację.
Metody dostawy i płatności
Sposoby dostawy produktów opisane są na stronie internetowej Sklepu i prezentowane Kupującym w trakcie procesu składania zamówienia.
Sposoby płatności za zamówienia opisane są na stronie internetowej Sklepu i prezentowane Kupującym w trakcie procesu składania zamówienia.
Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca na stronie Sklepu wskazał inaczej.
Realizacja zamówień
Po złożeniu zamówienia zgodnie z procedurą opisaną w pkt. 4 niniejszego Regulaminu, na adres poczty elektronicznej Kupującego zostanie przesłane potwierdzenie złożenia zamówienia.
Realizacja zamówienia polega na przygotowaniu zamówienia do wysyłki do Kupującego.
Termin realizacji wskazany jest w opisie produktu na stronie internetowej Sklepu. Jeżeli w jednym zamówieniu znajdują się produkty o różnych terminach realizacji, termin najdłuższy dotyczy całego zamówienia.
Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Proces reklamacyjny
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za niezgodność z umową w zakresie określonym obowiązującymi przepisami prawa, w tym Ustawą o prawach konsumenta.
Konsument może złożyć reklamację w formie pisemnej na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie.
Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres do korespondencji, opis problemu oraz żądanie Konsumenta.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, a o rozstrzygnięciu poinformuje Konsumenta drogą elektroniczną.
